Hat es knack gemacht und die Hardy Fliegenrute ist um 15 cm kürzer ?

Das kann einem passieren und dann ? Zunächst einmal versucht man die lange Garantie zu nutzen. Man wendet sich also an den Händler bzw. den Importeur. Vor allen Dingen wenn man die Rute in Schottland gekauft hat und der dortige Verkäufer den Kauf ans Werk meldete hat.
Die Rute wird also eingeschickt an den deutschen Generalvertrieb. Und dann ? Nichts. Die Firma ist inzwischen im Umzug begriffen. Klar, dass nun nicht alles nach Plan läuft.
Wenn man aber nach ca. 2 Monaten noch immer nichts gehört hat, versucht man Näheres zu erfahren. Und dann erfährt man dass die Rute bereits nach UK eingeschickt wurde.
Schön - aber was soll die Reparatur kosten ? Einen Kostenvoranschlag hat man nicht vorgelegt. Vielleich hätte man auf die Reparatur verzichtet wenn man gewußte hätte wie teuer es werden würde.
Lange Zeit Schwiegen. Ein erneuter Anruf dort um mit dem Geschäftsführer zu sprechen bringt dann etwas Bewegung in die Sache. Sie bekommen sofort Bescheid wenn wir aus UK Genaueres erfahren, wird man vetröstet.
Neue Reklamation weil noch immer keine Info. Dann, Ihre Rute wird Ihnen nach Zahlungseingang zugeschickt. He ?? Es liegt keine Rechnung etc. vor, also eine Mail hin. Antwort: Erneute Rechung geht Ihnen zu. Die kommt auch, aber es fehlen die benötigten Daten um eine Überweisung vornehmen zu können wie z.B. BIC und Iban.
Erneute Rechnung: nun sind die Daten komplett und man kann bezahlen. Betrag: 142.00 €. Jetzt schlucke erst mal, aber man möchte ja seine gewohnte Rute zurück haben.
Die Rute wird dann ca. 10 Tage nach Geldeingang abgeschickt.

Dann, beim Auspacken stellt man fest - tolle Reparatur. Rute wie neu und ohne Beeinträchtigung der Aktion.
Für die lange Wartezeit hat man als kleines Pflaster noch eine Fliegendose gratis dazu gelegt.

Warum dieses Hin und Her ? Fairerweise muss man der Firma zugestehen, wenn man mit allem Pi Pa Po umgezogen ist kommt es auch zu entsprechenden Problemen. Ich glaube nicht dass es in Zukunft noch einmal zu solchen langen Bearbeitungszeiten kommt und wünwche der Firma im neuen Domizil alles erdenklich Gute und Erfolg für die bekannt erstklassigen Produkte.